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| TERMOS DE SERVIÇOTERMOS DE SERVIÇO |
1. Contrato do Serviço
Para se usar os serviços da Layer-Hosting não há necessidade de contrato, o pagamento pode ser feito mensalmente, se o cliente não gostar do serviço pode estar cancelando no próximo mês.
2. Servidores Dedicados Que Possuem tráfego
2.1 O controle do tráfego é feito pelo DataCenter, não há nenhum tipo de programa instalado para o controle .
2.2 Após o cliente ultrapassar o limite permitido o Servidor Dedicado será desligado . Se houver interesse em contratar banda adicional o cliente deverá entrar contato com o departamento de vendas.
3. Servidores Semi-Dedicado
3.1 Não é permitido usar para downloads e uploads de arquivos , utorrent (p2p) , emule ou qualquer outro tipo de uso em warez .
3.2 Tráfego Semi-Dedocado : O tráfego é ilimitado , porém se o cliente usar o servidor para algo que não esteja incluido no pacote como download e uploads (Filmes/Séries/Jogos/Músicas e etc.)produtos ilegais, o cliente levará uma advertência, insistindo no erro o servidor será desligado sem aviso prévio e sem direito a reembolso.
Não é permitido em nosos serviços:
1º Qualquer tipo de programa hacker, ip-scan, brutforce e etc.
2º Pornografia Infantil.
3º SPAM.
4º Fazer cópia de software não autorizado.
5º Distribuição de Virus.
Desrespeitando essas regras o servidor será desligado sem aviso prévio e não terá direito a reembolso.
4. Faturamentos e Cancelamentos
4.1 Os pagamentos à Layer-Hosting referente a produtos/seviços cliente tem 7 dias corridos para estar requerendo reembolso se houver algum problema/defeito ou insatisfação com o produto, o mesmo terá que ser comprovado para o cliente ter o direito total do reembolso. Cliente irá receber fatura 3-7 dias antes da data de vencimento. Se o cliente não pagar na data do vencimento, o seu serviço será desligado e no dia seguinte formatado. O cancelamento deve ser feito 1-2 dias antes da data de vencimento.
5. Suporte
5.1 Nosso Suporte é apenas relacionado a problemas técnicos(Windows/Conexão/Hardware). Não Inclui instalação/suporte em Softwares.
5.2 Em caso de falha no windows ou servidor danificado não nos responsabilizamos por perdas de arquivos . Recomendamos que mantenha sempre um back-up de arquivos importantes em seu computador .
Última Atualização 19/03/2009.
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