Regras e diretrizes para uso dos nossos serviços de hospedagem DirectAdmin no Brasil.
A CONTRATADA é uma empresa especializada em tecnologia da informação, atuando no ramo de hospedagem de servidores SSD e fornecimento de infraestrutura de data center. A CONTRATADA opera sob a razão social LayerHost Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ: 66.805.965/0001-60.
Para utilizar os planos e serviços da LayerHost, o cliente deve ler, compreender e concordar com todos os Termos de Serviço, Políticas de Uso e demais diretrizes aqui estabelecidas.
Sua conta de hospedagem será ativada automaticamente após a confirmação de pagamento. O cliente deve cadastrar um endereço de e-mail que não pertença aos domínios hospedados nos servidores da LayerHost. Informações falsas ou fraudulentas resultarão em cancelamento imediato.
A LayerHost realizará gratuitamente a migração de contas de outros servidores DirectAdmin, desde que não existam restrições técnicas para backup completo. O ajuste de DNS após migração é responsabilidade do cliente.
Todos os serviços são exclusivamente para propósitos legais e em conformidade com a legislação brasileira. É proibido usar os serviços para violar direitos autorais, patentes, marcas registradas ou promover atividade ilícita.
A LayerHost adota política rigorosa de tolerância zero contra SPAM. Contas envolvidas no envio de SPAM serão imediatamente suspensas ou encerradas sem aviso prévio e sem reembolso.
O pagamento deve ser efetuado de forma antecipada conforme modalidade escolhida (mensal, trimestral, semestral ou anual). A renovação automática ocorrerá salvo manifestação contrária com no mínimo 8 dias de antecedência.
O cliente deve manter backups atualizados. A suspensão por inadimplência implica perda do direito ao backup após exclusão definitiva.
Hospedagem compartilhada está sujeita a limitações de uso justo:
Garantimos 99,5% de uptime mensal. Créditos proporcionais em caso de indisponibilidade:
| Disponibilidade | Crédito |
|---|---|
| 99,5% a 99,0% | 5% do valor pago |
| 98,9% a 95,0% | 10% do valor pago |
| 94,9% a 90,0% | 15% do valor pago |
| Abaixo de 89,9% | 20% do valor pago |
Os recursos de hospedagem compartilhada não podem ser revendidos ou compartilhados comercialmente sem autorização. Em servidores dedicados ou VPS, backups são responsabilidade exclusiva do cliente.
O cliente isenta a LayerHost de qualquer responsabilidade civil ou criminal resultante do uso indevido, inadequado ou ilegal do plano contratado.
A LayerHost oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat e WhatsApp, para questões relacionadas ao servidor, painel DirectAdmin, contas de e-mail e infraestrutura. Não oferecemos suporte para aplicações de terceiros (WordPress plugins/themes, Joomla, scripts personalizados, etc.).